개인정보처리방침
· 디에스글로벌 주식회사은 (이하 회사는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
· 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
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제1조 개인정보 수집 및 이용 동의
① 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집된 개인정보는 본래의 목적 외 용도로는 이용되지 않습니다.
· 정보성 알림 제공: 주문/결제/배송 등 거래 관련 고지사항 안내 등
· 광고성 정보 수신 동의 고객에 한해: 신상품, 이벤트, 할인정보 등 마케팅 푸시 발송 등
가. 회원가입 및 회원관리
· 이용자 식별, 연령 확인, 본인 인증 및 중복 가입 방지
· 고객 편의를 위한 간편 가입 서비스 제공
나. 서비스 이용 및 고객 응대
· 서비스 제공 및 이용에 따른 본인 확인
· 상담/문의 응대 및 민원 처리, 고지사항 전달
· 부정 이용 방지 및 서비스 품질 향상
다. 마케팅 및 광고 활용 (동의 시에 한함)
· 맞춤형 서비스 및 상품 추천, 이벤트 정보 제공
② 수집하는 개인정보 항목
목적 | 수집항목 | 보유이용기간 |
- 회원가입 (회원 관리, 고객 편의를 위한 간편 가입 서비스 제공, 이용자 식별 및 연령대 확인) - 서비스 이용 및 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보 (고지사항 전달, 부정이용 방지 맞춤형 상품 추천 등 마케팅 활용) | - 휴대폰 가입 시 : [필수] 이름, 비밀번호, 아이디(이메일), 휴대폰 번호 - 네이버 가입 시 : [필수]이용자 고유 식별자(기본 정보), 휴대폰 번호, 필명, 이메일, 성별, 생일, 연령대, 출생연도 - 카카오톡 가입 시 : [필수]프로필 정보(닉네임/프로필사진), 카카오 계정(전화번호), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 [선택] 카카오 계정(이메일), 성별, 배송지 정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호), 연령대, 출생 연도, 생일, 필명 - Apple Id 가입 시 : [필수] 필명, 로그인 정보 식별 값, 이메일 | 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기 (단, 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령 규정에 따라 개인정보를 일정기간 보유할 수 있습니다.) |
③ 보유 및 이용 기간
수집된 개인정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기됩니다.
단, 관련 법령(예: 전자상거래법 등)에 따라 일정 기간 보존이 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기됩니다.
※ 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집될 수 있는 항목: 기기 정보, IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록 등? ※ 이용자는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으나, 필수 항목에 대한 동의 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제2조 개인정보의 파기절차 및 방법
① 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 수집한 개인정보를 다음 기준에 따라 이용자의 동의 하에 정해진 기간 동안 보유하며, 보유기간이 경과하거나 수집 및 이용 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 파기합니다.
· 일반 회원정보: 회원 탈퇴 시 또는 수집 및 이용 목적 달성 시 지체 없이 파기
· 단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 아래와 같이 별도로 분리하여 안전하게 보관 후 해당 기간 종료 시 지체 없이 파기합니다:
· 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 별도 보존되는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
· 삭제되는 데이터: 이름, 이메일, 구매 기록 등 계정과 관련된 모든 개인 정보
· 보관 데이터: 서비스 운영 및 법적 요건에 따라 필요한 경우, 일부 정보는 일정 기간 동안 별도로 안전하게 보관될 수 있습니다. 이 경우 해당 데이터는 법적 요구사항에만 사용되며 보관 기간이 종료되면 완전히 삭제됩니다.
· 보관 데이터의 예: 서비스 제공 내역, 분쟁 처리 또는 법적 요구사항 이행을 위한 최소한의 데이터
② 개인정보 파기 절차 및 방법
가. 파기 절차
회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 정보를 파기 대상으로 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 지체 없이 파기합니다.
나. 파기 방법
전자적 파일 형태의 정보는 복원이 불가능하도록 안전하게 삭제하며(예: 로우레벨 포맷 등), 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
제3조 수집한 개인정보의 위탁
① 회사는 서비스 제공의 원활한 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리가 이루어지도록 필요한 사항을 명시하고 관리·감독을 실시하고 있습니다.
② 회사의 개인정보 처리 위탁 현황은 다음과 같습니다:
위탁하는 업무의 내용 | 위탁 받는 자 |
결제서비스 | 엔에이치엔한국사이버결제 주식회사 |
네이버파이낸셜 주식회사 |
배송서비스 | 롯데글로벌로지스 주식회사 |
광고 트래킹 어트리뷰션 | 와이즈트래커,데이터라이즈 |
카카오톡 알림톡 (정보성 메시지) 발송 | 주식회사 카카오 |
고객상담 및 콜센터 업무의 일체 | 주식회사 루나소프트 |
사용자 행동 분석 | 구글 |
문자메시지 발송 | 비즈톡 |
③ 개인정보의 보유 및 이용기간:
회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시 중 먼저 도래하는 시점까지 보유 및 이용합니다.
④ 단, 일부 배송형태(예: 직배송 등)에 따라, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 제21조에 따라 판매를 의뢰한 협력사(공급사 등)에 배송정보가 제공될 수 있습니다.
이 경우 해당 협력사는 배송 및 반품 처리 등 계약 이행 목적 외의 목적으로 개인정보를 사용하지 않도록 제한됩니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 이용자의 개인정보를 ‘제1조 개인정보 수집 및 이용 목적’에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
② 단, 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다:
· 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
· 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련 법률에 따라 거래 이행을 위해 불가피한 경우
· 수사기관, 법원 등 관계기관으로부터 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우
③ 회사는 고객이 주문한 상품의 배송 및 사후처리(교환, 반품 등)를 위해, 해당 상품의 판매를 위탁받은 공급사에게 다음과 같은 정보를 제공할 수 있습니다.
제공받는 자 |
제공 항목 |
제공 목적 |
보유 및 이용 기간 |
상품 공급사(판매를 위탁받은 협력사) |
수취인 이름, 휴대폰 정보, 배송지 주소, 주문 상품명, 수량, 주문번호 등 주문상품을 고객에게 발송하기 위한 기본적인 정보 |
상품 배송 및 고객 응대(교환/반품 포함) |
목적 달성 시까지(단, 관계법령에 따라 보존 필요 시 법정 기간까지) |
※ 공급사는 당사의 계약에 따라 제공받은 개인정보를 계약 이행 외의 용도로 이용하거나, 제3자에게 재제공할 수 없습니다.? ※ 이용자는 제3자 제공에 동의하지 않을 권리가 있으나, 동의 거부 시 상품 구매 및 배송이 제한될 수 있습니다.
제5조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 및 거부
① 회사는 이용자의 웹사이트 이용 편의 향상 및 맞춤형 서비스 제공을 위해, 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
② 쿠키란 회사의 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로,? 이용자의 컴퓨터 하드디스크 또는 모바일 기기에 저장됩니다. 이후 저장된 쿠키는 해당 웹사이트를 다시 방문할 때 서버에 의해 읽혀집니다.
③ 회사는 쿠키를 통해 다음과 같은 목적을 위하여 정보를 수집하고 이용합니다:
· 회원과 비회원의 접속 빈도 또는 방문 시간 분석
· 이용자의 관심사 및 이용 패턴 파악을 통한 자취 추적
· 각종 이벤트 참여 내역 및 방문 회수 파악
· 맞춤형 콘텐츠 및 마케팅 제공
④ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저의 설정을 통해 다음과 같은 방식으로 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다:
· 모든 쿠키 허용
· 쿠키가 저장될 때마다 알림
· 모든 쿠키 저장 거부
⑤ 쿠키 설정 변경 방법은 다음과 같습니다:
Chrome
설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
Safari설정 > 개인정보 보호 > 모든 쿠키 차단
Edge설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터
Android설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤 설정 해제
iOS설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF 설정)
⑥ 쿠키 설정을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
제6조 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부에 관한 사항
① 회사는 정보통신망법 제50조에 따라, 광고성 정보 전송 시 사전 동의를 받고 있으며, 동의하지 않은 고객에게는 서비스 운영상 필요한 정보성 알림만을 제공합니다. 또한 고객은 언제든지 마케팅 푸시 수신 여부를 변경할 수 있습니다.
② 수집되는 행태정보의 항목 및 활용 목적은 다음과 같습니다:
수집 항목 |
수집 목적 |
수집 방법 |
제공 대상 |
IP주소, 디바이스 정보, 브라우저 정보, 방문 일시, 페이지 뷰, 클릭 및 스크롤 기록 |
맞춤형 광고 및 정보 제공, 서비스 개선 및 이용 분석 |
웹사이트 및 앱 접속 시, 자동 수집 |
Google, Meta등 광고/분석 파트너 |
③ 수집된 행태정보는 이용자를 식별할 수 없는 비식별 정보 형태로 처리되며,? 제3자에게 제공되는 경우에도 마찬가지로 개인을 특정할 수 없는 수준으로 제한됩니다.
④ 이용자는 다음과 같은 방법으로 맞춤형 광고 수신을 거부할 수 있습니다:
· Android : 설정 > Google > 광고 > 광고 ID 재설정 또는 광고 맞춤 설정 해제
· iOS : 설정 > 개인정보 보호 > 추적 > ‘앱 추적 허용’ OFF
또한, 브라우저에서 쿠키 차단 및 추적 방지 설정을 통해 일부 행태정보 수집을 차단할 수 있습니다.
제7조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
· 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적인 임직원 보안 교육 등
· 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 중요정보 암호화, 보안 프로그램 설치 등
· 물리적 조치: 전산실, 자료보관실에 대한 출입 통제 및 접근 제한
⑤ 이용자가 위 설정을 통해 행태정보 수집 또는 맞춤형 광고 수신을 거부하는 경우, 일부 개인화된 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
제8조 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자 및 법정대리인은 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
· 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구
· 동의 철회 또는 회원탈퇴를 통한 개인정보 수집·이용 철회
· 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 위 권리 행사 가능
※ 권리 행사는 마이페이지, 고객센터, 이메일 등을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차 후 지체 없이 조치합니다.
※ 법령에 따라 열람 또는 삭제가 제한될 수 있는 정보는 예외로 합니다.
제9조 개인정보 보호책임자 및 담당부서
· 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보관리 담당자
· 성명 : 김성철 이사, 모성환 이사
· 부서 : 고객서비스팀
· 전화번호 : 010-2463-7396 (문자전송용) / 070-7797-7396 (고객상담용)
· 이메일 : dol4525@naver.com
개인정보관리 책임자
· 성명 : 조휘석 대표
· 전화번호 : 010-2463-7396 (문자전송용) / 070-7797-7396 (고객상담용)
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제10조 이용자의 권익침해에 대한 구제방법
· 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
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제11조 개인정보처리방침 변경에 관한 사항
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